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Contenido

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VALIDEZ DE OFERTAS

Las ofertas de la Web sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios para su contratación efectiva mediante el proceso de compra establecido.

En el caso de que Soporte STISC cancele el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, quedará anulada la compra sin derecho a reclamación o compensación. Dicho supuesto se deberá comunicar al Usuario, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación del servicio.

Uso de los Sitios (tiendasoportestisc.com soportestisc.com y soportestisc.net)

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No está permitido el uso del sitio ni de su contenido con fines ilegales o ilícitos según estas condiciones de uso. Tampoco está permitido encargar la realización de ninguna actividad ilegal o que infrinja los derechos de Soporte STISC o de terceros.

Términos y Condiciones adicionales para las compras

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Se aplicarán Términos y Condiciones adicionales para la adquisición de servicios, así como para ámbitos específicos o prestaciones del sitio, promociones o similares, que forman parte de las presentes condiciones de uso. Conscientes acatar dichos Términos y Condiciones adicionales, incluyendo donde corresponda, el requisito de mayoría de edad para utilizar o participar en dichos servicios o prestaciones. En caso de conflicto entre las presentes condiciones de uso y los Términos y Condiciones por los que se rige una parte o un servicio en particular del sitio, prevalecerá lo especificado en los Términos y Condiciones para esa parte o servicio en concreto.

Las obligaciones de Soporte STISC, si las hubiera, con respecto a sus productos y servicios se rigen únicamente por los acuerdos según los cuales se venden o prestan, y nada puede inferirse del sitio para alterar tales acuerdos.

Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio, productos, Billetera virtual (Wallet), Precios y Beneficios exclusivos de compras en línea.

Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabricantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los precios de Internet son exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestra tienda física.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo Nº46 de 23 de Junio de 2009.

Los Precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos para compras en línea (web) y no son canjeables en nuestra tienda física a menos de que así lo indiquemos explícitamente.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo disponen los Artículos 58 a 64, del Decreto Ejecutivo de LEY No. 45 De 31 de octubre de 2007 Que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.

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9. DERECHO DE EXCLUSIÓN: Soporte STISC creador de los sitios web´s se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES: Soporte STISC creador de los sitios web´s perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Soporte STISC creador de los sitios web´s podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposión y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Soporte STISC creador de los sitios web´s y el USUARIO se regirá por la normativa panameña vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Panamá.

Entrega de Productos

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. Por este momento, solo usamos Soporte STISC, Apetito24 y DHL empresas que efectuará su despacho con aourier mas económico, al menos que el cliente especifique una vez haga la compra su elección concreta.

* Región Panamá Centro de uno (1) a dos (2) dias hábiles, Dependiendo de la contingencia del COVID-19 los pedidos pueden tener un retraso de hasta 5 dias, las compras mayores a $70,00 ha precio de venta más el ITBMS serán gratis, compras menores a $70,00 tendrán un costo de de $3.50.

* Panamá Oeste, Panamá Este e interior del país tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles, los pedidos pueden tener un retraso de 7 dás. Todas las entregas del país tendrán un costo de $10,00.

* Internacional: Hasta 15 días hábiles (Dada la contingencia de COVID-19, los pedidos tienen un retraso de hasta 20 días. Tendrán un costo adicional, Soporte SISC no se hará responsable de los imopuestos incurridos en destino. No obstante la empresa Soporte STISC no se responsabiliza por retrasos ocacionados por las empresas de envío.

Horarios de entrega

Lunes a Viernes en horario de 8:00 a 17:00 horas (este día dependerá de la empresa de envío)

Soporte STISC no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten en el domicilio (familiares). Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocacionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.

En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos via email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que inplica, como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas, de identificar su ordenfue violentada debe informar al personal de la entrega, asi como nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo ventas@soportestisc.com y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío, los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra. Comprar Online retirarda en físico podrá hacerlo en el horario en que se encuentre abierta al público.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado, los comprobantes de esta gestión quedarán disponible durante 30 días.

Los retiros en físico deben ser efectuados de acuerdo a la fecha indicada en el correo de confirmación de compra, podrá realizarlo en la oficia en Altos de las Acacias. Si desea enviar a un tercero a retirar la compra debe informarnos a través de nuestro correo ventas@soportestisc.com la persona debe ser mayor de 18 años, ir con cédula de identidad y el número de orden que será enviada al momento de la compra por correo o por su número de teléfono. No aceptaremos reclamos posteriores a la entrega, por ello le recordamos verificar su compra al momento de recibirla.

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